📚 Genel Kavramlar
Kalite
📗 Ne Olduğu
Kalite, bir ürünün veya hizmetin beklentileri karşılama derecesidir. Müşteri memnuniyetinin temelini oluşturur.
Terzide dikilen bir elbise gibidir. Hem güzel görünmeli, hem de tam oturmalı, uzun süre dayanmalıdır.
⚠️ Ne Olmadığı
Kalite, sadece pahalı olmak değildir.
Sadece lüks olmak değildir.
Her zaman en iyi olmak da değildir.
Adı Nereden Geliyor?
Kelime kökeni Latince ‘qualitas’ kelimesine dayanır ve ‘nitelik’ anlamına gelir.
📌 Tek Cümlede Nedir?
Kalite, beklentileri karşılayan mükemmelliktir.
📍 Nerede Kullanılır?
- Üretim
- Hizmet sektörü
- Eğitim
- Sağlık
- Mühendislik
Hızlı Bilgi
| Kategori | Genel Kavramlar |
| Son Güncelleme | 29 Ocak 2026 |